Riva Casino

Účel
Mandaplay dbá o to, aby si všichni hráči byli vědomi svých povinností, co se týče hraní kasinových her na internetu. Hraní online her o peníze je především forma zábavy. Miliony hráčů na celém světě se nadchly pro tohoto koníčka a nemají s hraním žádné problémy. Nicméně malá část této komunity (zhruba 2%) jsou prokazatelně závislí hráči. Mandaplay podporuje odpovědné hraní a snaží se přemrštěnému hraní na svých stránkách předcházet a bojovat proti nárůstu množství závislých hráčů.

Postoj Mandaplay k online kasinovým hrám je velmi jasný. Každý, kdo hry Mandaplay hraje, tak musí činit na základě vlastního uvážení a pouze za účelem zábavy. Hraní online kasinových her v žádném případě nesmí zaujmout příliš důležité místo v osobním ani profesním životě hráče.

Příznaky
Když hráč cítí stále větší potřebu hrát online hry, obecně nejprve hraje příležitostně a postupně se stává závislým hráčem a hraní věnuje neúměrně mnoho času. Nutkavá potřeba hrát se mírní jen dalším a častějším hraním a sázením většího množství peněz. Nutkavé hraní má velmi nepříznivé důsledky na osobnost člověka (zdraví, práce, škola), ale i na všechny jeho blízké (rodina, přátelé).

Závislým hráčům a obecně lidem, kteří trpí závislostí, může někdy pomoci terapie. Obzvláště obezřetní musí být lidé, u nichž se závislosti nebo závislé hraní vyskytly v rodině, protože právě ti jsou silně ohroženou skupinou. Více informací můžete získat například od organizací uvedených v sekci „Jste závislý hráč?“, organizace Adictel (viz sekce níže – „Adictel – Pomoc pro závislé hráče“) nebo oddělení zákaznické podpory Mandaplay.

Jste závislý hráč?
Prosím věnujte chvíli níže uvedeným otázkám, které vám pomohou definovat váš vlastní vztah k online hrám:

• Stalo se vám někdy, že jste kvůli hraní nešli do práce nebo do školy?
• Zanedbáváte někdy sebe nebo svou rodinu kvůli hraní?
• Ovlivňuje hraní vaši pověst?
• Hráli jste někdy proto, abyste získali peníze na splacení dluhů, nebo vyřešili jiné finanční problémy?
• Stalo se vám někdy, že jste prohráli a cítili jste potřebu hrát znovu, abyste své peníze co nejrychleji vyhráli nazpět?
• Stalo se vám někdy, že jste vyhráli a cítili jste potřebu hrát dál, abyste vyhráli více?
• Hráli jste někdy tak dlouho, dokud vám nedošly peníze, anebo déle, než jste původně zamýšleli?
• Dopustili jste se někdy, nebo jste zamýšleli se dopustit, něčeho nezákonného, abyste mohli financovat své hraní?
• Bylo pro vás hraní někdy zdrojem zdravotních problémů (spánek, chuť k jídlu)?
• Uvažovali jste někdy v důsledku hraní o sebevraždě ši sebezranění?

Pakliže jste si pozitivně odpověděli na jednu nebo více výše uvedených otázek, doporučujeme vám kontaktovat oddělení zákaznické podpory Mandaplay nebo jednu z níže uvedených organizací:
· Global Gambling Guidance Group - www.gx4.com
· Gordon House Therapy Services - www.gordonhouse.org.uk
· Gambling Therapy - www.gamblingtherapy.org
· GamCare - www.gamcare.org.uk

Prevence
Předejít závislosti je těžké a není to vždy možné. Mandaplay zavedlo jak na straně svých zaměstnanců, tak na straně hráčů, řadu interních opatření a procedur.

Zaměstnanci Mandaplay jsou školeni, aby dokázali:
• identifikovat hráče, který vykazuje známky škodlivého hraní
• podniknout předběžná opatření, když zaznamenají závislé nebo nezletilé hráče.

Všichni hráči Mandaplay mohou například (formou jednoduché písemné žádosti):

• požádat o zrušení své registrace
• požádat o zákaz přístupu na stránky nebo k softwaru na určitou nebo neurčitou dobu
• nastavit limit na své sázky na určitou dobu
• nastavit limit na své prohry na určitou dobu
• nastavit časový limit pro každou návštěvu stránek

Hráč, který požádal o nastavení limitu či zákaz přístupu, může limit nebo zákaz odvolat písemným oznámením nebo elektronickou hlasovou zprávou Mandaplay.
Oznámení o zvýšení nebo zrušení limitu či o zrušení zákazu nabývá platnosti sedm dní po podání tohoto oznámení společnosti Mandaplay.
Mandaplay nebude přijímat sázky od hráče, který překročil svůj limit, či požádal o zákaz přístupu.

Adictel - pomoc závislým hráčům
Mandaplay je přijato a uznáváno organizací  Adictel. Adictel je nezávislou organizací se sídlem ve Francii a specializuje se na pomoc závislým hráčům.

Mandaplay bere na vědomí skutečnost, že většina hráčů ví, jak hrát hry neškodným způsobem, nicméně je si vědomo menšiny (přibližně 2%) závislých hráčů. Mandaplay a organizace Adictel spolupracují za účelem pomoci závislým hráčům nebo těm, kdo příznaky závislosti vykazují.

Adictel je mezinárodní organizace, která pomáhá závislým hráčům v absolutní důvěrnosti. Každým rokem Adictel pomáhá tisícům případů a jeho podpora je zcela důvěrná. Po telefonu ji poskytují profesionální psychologové.

Potřebujete-li pomoc nebo informace o závislém hraní, nebo znáte ve svém okolí osobu se závislostí na hrách, prosím neváhejte kontaktovat naše oddělení zákaznických služeb nebo Adictel (www.adictel.com).

Adictel Consulting - 143 rue Saussure - 75017 Paris - France.
Telefonická centra fungují 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.